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让案例分享成为一种常态,让“服务提升价值理念”落地!

发布者: 发布时间:2016-11-04 07:57 浏览次数:2037

10月30日下午,技术中心技术服务部召开月例会,本次例会的不同之处在于突出技术服务案例的分享和价值呈现。



在学习了营销中心表格化创新性管理后,技术服务部结合部门职责和岗位职责也尝试着推出了表格化的目标推进,将每个月的工作模块分为“市场信息收集”、“技术服务工作”、“工作计划完成情况”、“工作汇报情况”、“协助市场开发情况”、“下月工作措施”等6个大模块,并进一步细分为26项落地的具体工作,尤其是技术服务案例分享和总结一项,既能体现技术服务人员的专业素养,又能体现技术服务人员为客户解决问题和为客户提升价值的能力。



为了更好更系统地将技术服务案例呈现出来,10月31日,技术服务部经理叶华富给全体技术服务人员作了题为《猪病诊断思路》的专题培训。叶经理从“猪病的宏观建立”、“猪病各系统的认识”、“病毒性猪病和猪场慢性病诊断”等几个方面进行了分享。叶经理鼓励大家:一是要把理论知识抓牢固,二是要把猪病与实践相结合,三是在掌握基础理论和基本猪病的前提下,努力把专业理论和实践能力上升到更高的水准,体现自身的价值。


叶经理表示,等积累了足够多的技术服务案例后,我们会把所有的来自市场一线的服务案例编辑成册,成为内部教材和帮助养殖户提升价值的重要工具。