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服务提升价值——柯恩牧业应邀协助忠实客户建成公猪精液站

发布者:市场文化专员 发布时间:2016-09-25 08:02 浏览次数:2550

去年年底的某一天,南昌销售部彭经理( 区域 )和柯恩忠实客户江西万年经销商汤老板聊天时探讨了一个问题:离汤老板所在乡镇最近的公猪精液站都有近30公里,养户拿货麻烦,且路途较远,品质也无法保证。汤老板就想自己建设一个公猪精液站,问是否可行?




两人当即就达成共识,若精液站建成,不仅可方便养户,也可以完善养户服务圈,促进柯恩饲料销售。但此时汤老板也提出了一个实际问题:自己对这个市场还不了解,而且从没做过,没有任何经验和技术。赚不赚钱无所谓,别亏了就行。


“技术放心,没大问题,公司有技术人员,可以协助你做!”彭经理给了汤老板足够的信心。


2016年初,汤老板通过到各地考察和通盘考虑后决定建设公猪精液站,并且向公司求助。技术中心技术服务工程师谢嵘了解情况后,非常认同汤老板的想法,表示全力支持。从3月份开始,根据汤老板实际情况,谢嵘详细列出应采购的设备物品清单。对于本地难于采购的设备,如显微镜、恒温箱等,谢嵘更是贴心的联系好多个知名厂家,供汤老板选购。


5月份,汤老板公猪精液站的设备和公猪全部到位。首次开张时,谢嵘特意赶到现场示范,指导汤老板掌握公猪精液的收集、稀释等基本程序,同时仔细告知在精液销售过程中的注意事项。在随后的2个月,谢嵘多次通过电话回访和现场指导的方式,为汤老板提供专业的技术服务。功夫不负有人,汤老板的公猪精液站生意在大家的共同努力下,取得了突破性的进展,开始供不应求,汤老板因此又增加了公猪数量。

8月份,谢嵘还特地带了B超仪给使用过汤老板公猪精液站精液的养户进行B超检测,结果受孕率达90%以上。当地有一位有50多头母猪规模的柴姓老板,甚至逐步放弃自己养的公猪,转用汤老板的精液站提供的精液。汤老板对这个结果表示非常满意。


彭经理告诉笔者,汤老板经营饲料多年,从2014年与柯恩牧业合作以来,销量节节上升。特别是今年,因为市场上生猪变少,当地绝大多数饲料经销商都大幅度减量,而汤老板依然能够稳中有增,这就是养户对我们产品认可的最好证明,也是公司提倡价值竞争的必然结果。